Devoluciones y cambios (Ucrania)

Devoluciones y cambios (Ucrania)

En Ode victoria, nos esforzamos para que cada compra le traiga alegría. Si el producto no le conviene, le ayudaremos con un cambio o una devolución.

1. Términos y condiciones

Puede devolver o cambiar un artículo dentro de los 14 días posteriores a la recepción, si no se ha usado y conserva su aspecto comercial.

* Requisitos: El artículo debe ser nuevo, sin signos de uso, olores y con todas las etiquetas.

2. Artículos que no se pueden devolver

* Ropa interior, bodies, calcetines y medias.

* Confección a medida: Los artículos hechos a medida no son elegibles para un reembolso.

   * Alternativa: Para tales artículos, solo está disponible el servicio de cambio. Si el artículo no le conviene, le ayudaremos a elegir otro modelo o talla.

3. Procedimiento de devolución

* Informe al gerente de su intención de devolver el artículo.

* Envíe el paquete por «Nova Poshta» (el comprador paga el envío).

* Espere la confirmación de la recepción.

4. Reembolsos

Después de recibir y verificar el artículo, transferiremos los fondos a su tarjeta.

* Plazo de reembolso: hasta 7 días hábiles a partir de la aceptación del artículo por parte del almacén.

* La acreditación se realiza en la misma tarjeta desde la que se realizó el pago (a través de Plata by Mono).