Política de devoluciones

Los artículos comprados se pueden devolver dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar en perfectas condiciones, sin usar y con las etiquetas originales adjuntas. Los artículos no deben tener maquillaje, marcas de desodorante, alteraciones, olores, manchas o cualquier otro signo de uso para ser elegibles para un reembolso. Se prefiere el embalaje original. Los artículos a los que les falten las etiquetas o que estén usados o dañados de alguna manera no serán reembolsados.

Tenga en cuenta que los costos asociados con el envío, los aranceles y los impuestos no son reembolsables si se cobraron. Además, cualquier gasto relacionado con el envío y los aranceles de devolución será responsabilidad del comprador.

Las devoluciones se pueden solicitar a través del Formulario de contacto; complete el formulario con cuidado, ya que no tendrá la oportunidad de volver a llenarlo. No devuelva nada sin obtener una autorización de devolución. Solo se reembolsarán las devoluciones autorizadas.

El artículo debe ser recibido de vuelta en ODE VICTORIA dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Las devoluciones recibidas después de ese plazo no serán reembolsadas ni acreditadas. Permita hasta 10 días desde el momento en que su devolución llega a nuestras instalaciones para que nuestro equipo inspeccione y procese su devolución. Se le notificará por correo electrónico cuando la devolución haya sido procesada.

Permitimos la posibilidad de un cambio o reemplazo único de artículos retornables. Una vez que se devuelva el pedido anterior, se enviará el nuevo pedido del cambio o reemplazo. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos de clientes si identificamos una actividad de devoluciones inusual o excesiva. Si tiene preguntas adicionales sobre el proceso de devolución o experimenta dificultades al enviar la devolución, contáctenos por correo electrónico a bettalabetta.official@gmail.com.